EdgeCOS 用户服务协议

生效日期：2026年6月11日

特别提示

欢迎使用 EdgeCOS 边缘云存储服务。请您在注册、登录、上传、下载、分享、获取直链、购买套餐或使用其他服务前，认真阅读并充分理解本协议全部内容，特别是关于实名认证、内容合规、付费规则、退款限制、服务中止、责任限制、争议解决等与您权益密切相关的条款。

您点击同意、注册账号、登录账号、上传文件、创建分享、生成直链、购买套餐或以其他方式使用 EdgeCOS 服务，即表示您已阅读、理解并同意接受本协议及平台已公示规则的约束。若您不同意本协议，请立即停止注册或使用本服务。

本协议与《EdgeCOS 隐私政策》、内容治理规则、套餐说明、流量说明、页面提示、订单规则、工单说明等共同构成您与 EdgeCOS 之间关于使用本服务的完整约定。

一、定义与适用范围

1.1 EdgeCOS，是指由 EdgeCOS 服务运营方提供的文件上传、存储、在线预览、下载、分享、直链、CDN 分发、离线下载、套餐订阅、流量充值、实名认证、工单支持及相关技术服务。

1.2 用户，是指注册、登录、访问或使用 EdgeCOS 服务的自然人、法人或其他组织。用户使用本服务，应具备完全民事行为能力；不具备完全民事行为能力的，应在监护人同意和指导下使用。

1.3 用户内容，是指用户通过 EdgeCOS 上传、保存、编辑、预览、分享、直链分发、离线下载或以其他方式处理的文件、目录、文件名、说明、链接、压缩包、音视频、图片、文档、代码、脚本及其他数据。

1.4 公开分发，是指用户通过分享链接、文件直链、公开下载页、嵌入第三方页面、向他人转发链接等方式，使文件可被特定或不特定第三方访问、下载或传播的行为。

二、服务内容与产品定位

2.1 EdgeCOS 主要面向文件管理与大文件 CDN 分发场景，适合安装包、资料包、素材包、课程附件、项目交付文件、网站附件等需要被稳定、快速、可控下载的内容。

2.2 EdgeCOS 不定位为低成本海量冷存储或长期归档仓库。若您的主要需求是长期囤积大量低频访问数据、追求最低单 TB 存储成本或进行无授权资源搬运，EdgeCOS 可能并不适合。

2.3 EdgeCOS 使用国内大厂 CDN 为分享、直链、下载等场景提供不限速下载服务。不限速是指平台不主动对用户下载速度设置额外限速；实际速度会受到访问者网络质量、运营商线路、所在地区、终端设备、浏览器、资源热度、并发情况及链路状态等因素影响。

2.4 平台展示的功能、页面、套餐、流量、文件大小限制、预览能力、离线下载能力、分享规则、直链规则等，以实际页面展示、系统配置、订单记录和平台公告为准。平台可根据业务、安全、技术、成本、第三方服务变化或合规要求进行调整。

三、账号注册与账号安全

3.1 用户应使用真实、准确、有效的信息注册账号，并按页面要求提供用户名、邮箱、密码、验证码、QQ 号或其他必要资料。用户不得使用违法、侵权、冒充他人、误导公众或违反公序良俗的账号信息。

3.2 用户应妥善保管账号、密码、验证码、登录设备、邮箱、手机、第三方登录凭证及其他身份凭证。凡通过用户账号完成的操作，除有相反证据外，均视为用户本人或用户授权行为。

3.3 用户不得出售、出租、出借、转让、共享账号，不得利用账号进行批量注册、刷量、爬取、攻击、绕过计费、绕过风控、规避实名或其他影响平台正常运营的行为。

3.4 如发现账号被盗、异常登录、权限失控、文件异常分享、流量异常消耗或其他安全问题，用户应立即修改密码并通过工单联系平台。因用户保管不善、主动泄露、弱密码、设备被控制或授权第三方使用导致的损失，由用户自行承担。

3.5 平台发现账号存在安全风险、异常行为、违规使用、投诉举报、司法协查或其他风险时，有权要求用户完成验证、补充资料或重新认证，并可视情况采取限制登录、限制上传、限制分享、限制直链、冻结账号、暂停服务等措施。

四、实名认证

4.1 分享链接、文件直链等公开分发能力需要完成实名认证。实名认证用于确认公开分发的发布者身份、降低违规传播风险、处理争议投诉，并在发生违法违规、侵权盗版、恶意程序传播、诈骗引流等事件时支持依法追责。

4.2 未完成实名认证的用户仍可在平台规则允许范围内使用文件存储、文件管理等基础功能，但不得使用需要实名认证后开放的公开分发能力。

4.3 用户应提交本人或合法授权主体的真实、准确、有效实名信息，不得冒用、盗用、借用、购买、伪造他人身份信息，不得通过技术手段规避实名核验。

4.4 实名认证不代表平台放宽内容规则，也不代表用户可以上传、存储、分享、直链或传播违法违规内容。用户仍应对其内容来源、授权状态、用途和传播结果承担全部责任。

4.5 因用户提交虚假实名信息、使用他人实名信息、规避实名规则、账号主体与实际使用人不一致等产生的投诉、处罚、调查、索赔或损失，由用户自行承担。平台有权要求重新认证、限制相关功能或终止服务。

4.6 如有权机关依法调取，或发生违法违规、侵权盗版、恶意程序、诈骗引流、重大投诉等事件，平台可依法配合提供必要的账号信息、实名信息、认证记录、订单记录、访问日志、文件线索和操作记录。

五、用户内容与合规义务

5.1 用户对其上传、保存、离线下载、编辑、命名、分享、直链分发、传播的全部用户内容承担责任。用户应确保其拥有合法权利或已取得充分授权，并确保内容和用途不违反法律法规、监管要求、公序良俗、第三方权益及平台规则。

5.2 用户不得利用 EdgeCOS 上传、存储、分享、直链或传播以下内容：

• 反对宪法确定的基本原则，危害国家安全、泄露国家秘密、颠覆国家政权、破坏国家统一的内容；
• 损害国家荣誉和利益，煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的内容；
• 宣扬恐怖主义、极端主义、暴力、凶杀、自残、犯罪方法或教唆犯罪的内容；
• 淫秽色情、低俗擦边、赌博、诈骗、传销、非法引流、违法交易等内容；
• 病毒、木马、后门、钓鱼程序、恶意脚本、破解工具、盗号工具、攻击工具或其他危害网络安全的内容；
• 侵犯他人著作权、商标权、专利权、商业秘密、肖像权、名誉权、隐私权、个人信息权益或其他合法权益的内容；
• 未经授权传播的影视、音乐、软件、游戏、课程、电子书、素材、字体、插件、模板、资料包等内容；
• 虚假、欺诈、误导、冒充他人、侵犯未成年人权益或违反公序良俗的内容；
• 法律法规、监管要求或平台规则禁止的其他内容。

5.3 用户不得通过压缩、加密、改名、拆分、混淆、套壳、跳转、伪装文件类型、诱导下载等方式规避内容治理、举报处理、安全检测或访问限制。

5.4 平台不对用户内容进行逐一事前人工审核，也无法替代用户完成版权、来源、安全和合规自查。平台可基于自动化策略、异常访问、用户举报、人工复核、权利人投诉、监管要求或有权机关通知，对风险内容采取必要处置。

5.5 因用户内容或用户行为导致平台、其他用户、权利人、访问者或第三方遭受投诉、处罚、调查、索赔、损失或声誉影响的，用户应自行承担全部责任，并赔偿平台因此遭受的全部损失，包括合理维权费用。

六、公开分享、直链与访问责任

6.1 分享链接适合临时交付和受控访问，用户可按页面能力设置有效期、提取码等。文件直链适合下载页、软件更新、图片外链、媒体资源、业务系统调用等更直接的 CDN 分发场景。

6.2 分享和直链属于公开分发能力。用户创建分享或直链前，应确认文件内容合法、来源清晰、授权充分、适合公开传播，并确认流量余额足以覆盖预计访问。

6.3 分享或直链不保证永久可访问。文件删除、移入回收站、分享过期、提取码错误、流量不足、账号异常、访问异常、内容风险、投诉举报、第三方服务异常或依法处置等，都可能导致访问失败、临时下线或永久停用。

6.4 用户自行承担分享链接、提取码、直链 URL、二维码或其他访问凭证被转发、公开、抓取、索引、盗链、批量访问或超出预期传播的风险。平台有权根据安全和合规需要对异常访问进行限制。

6.5 访问者发现分享文件存在违法违规、侵权盗版、恶意程序或其他高风险问题时，可通过分享页举报。平台会结合举报信息、文件状态、访问特征和风险规则进行处理。

七、文件管理、预览与离线下载

7.1 用户可在平台规则允许范围内上传文件、创建目录、重命名、移动、复制、删除、恢复、预览、编辑、下载或进行其他文件管理操作。具体能力以页面展示为准。

7.2 在线预览能力受文件格式、文件大小、编码方式、浏览器兼容性、第三方预览服务状态和网络环境影响。平台不保证所有文件均可预览，也不保证预览效果与本地软件完全一致。

7.3 离线下载功能用于将外部链接保存至网盘，可能受源站可访问性、文件大小、链接有效期、协议类型、版权风险、安全策略和平台资源限制影响。离线下载处于平台规则约束下，不能用于下载、保存或传播违法违规、侵权盗版或恶意内容。

7.4 用户删除文件后，文件可能进入回收站；用户彻底删除、清空回收站、账号注销或平台依法依规处理后，相关文件可能无法恢复。用户应自行备份重要文件。

八、套餐、流量、订单与支付

8.1 EdgeCOS 的资源通常由存储空间、套餐流量、通用流量包、功能权限、有效期等组成。具体名称、价格、容量、流量、功能、限制条件和优惠，以控制台展示、订单页面和支付记录为准。

8.2 用户在付款前应仔细核对套餐类型、购买周期、价格、权益内容、支付方式、账号信息和订单状态。用户完成支付，即表示确认订单信息并同意对应计费规则。

8.3 套餐流量通常按月或按套餐周期发放，通用流量包按页面规则进入流量池。下载、在线预览、分享下载、直链访问、公开资源访问等行为可能消耗流量。流量耗尽时，下载、预览、分享和直链等能力可能暂停。

8.4 使用多线程下载器、下载工具、镜像工具、爬虫、第三方加速器或类似工具访问文件时，可能因并发请求、预扣额度、重复请求或异常重试导致流量消耗增加或访问中断。用户应自行评估并控制访问方式。

8.5 云存储资源、带宽资源、CDN 分发资源和套餐权益具有即时开通、即时占用、即时消耗的特点。除法律法规另有规定、页面另有明确承诺或平台确认存在重大服务故障外，已生效、已发放、已使用或已消耗的虚拟资源原则上不支持无理由退款。

8.6 因用户误购、重复购买、未充分评估需求、账号共享、内容被处置、违规使用、流量被公开访问消耗、第三方访问超出预期等原因产生的费用或损失，由用户自行承担。平台可根据实际情况提供必要协助，但不承诺退款或补偿。

九、服务可用性、维护与数据保存

9.1 平台将尽合理努力保障服务连续性和数据安全，但互联网服务可能受网络波动、运营商故障、第三方服务异常、系统维护、升级迁移、硬件故障、网络攻击、政策调整、不可抗力等影响，无法保证服务永久不中断或完全无错误。

9.2 平台可为修复故障、升级系统、调整资源、保障安全或满足合规要求进行维护。维护可能导致部分功能短时不可用、访问延迟或服务中断。平台会尽量降低影响，并在必要时通过合理方式提示。

9.3 用户应自行备份重要文件和关键数据。平台提供的是网络存储与分发服务，不等同于用户唯一备份义务。因用户误删、账号失控、主动分享、操作不当、套餐到期、欠费、违规处置或不可控原因造成的数据损失，平台在法律允许范围内不承担超出实际付费金额的责任。

9.4 因欠费、套餐到期、长期不登录、账号异常、违规使用、容量超限、流量耗尽、服务终止或法律法规要求，平台可限制上传、下载、预览、分享、直链、离线下载或其他能力，并可按规则处理相关数据。

十、内容治理、投诉与处置

10.1 平台可通过安全策略、自动化识别、异常流量监测、用户举报、权利人投诉、人工复核、监管要求或有权机关通知发现风险内容或风险行为。

10.2 对风险内容或风险行为，平台有权根据情况采取包括但不限于以下措施：限制上传、阻止创建分享或直链、停用已有分享或直链、暂停下载或预览、删除文件、移入隔离区、限制账号功能、冻结账号、终止服务、保存证据、向有关机关报告或依法配合调查。

10.3 用户认为处置存在错误的，可通过工单提交说明、来源证明、授权证明或其他材料。平台会在合理范围内复核，但是否恢复访问取决于内容合规性、授权证明、传播风险、投诉情况和法律法规要求。

10.4 平台对违法违规、侵权盗版、恶意程序、诈骗引流、危害网络安全、严重影响平台稳定或损害第三方权益的行为，可不经事先通知立即采取必要措施。

十一、知识产权

11.1 用户上传文件的知识产权归用户或原权利人所有。用户保证其有权上传、存储、使用、分享、直链分发相关内容，并保证相关行为不会侵犯任何第三方合法权益。

11.2 EdgeCOS 的产品名称、商标标识、页面设计、交互设计、程序代码、文档资料、服务架构、图形图像、运营文案、数据库结构和相关技术成果，归平台或相关权利人所有。未经许可，用户不得复制、修改、反向工程、反编译、出售、出租、镜像、抓取或用于其他商业用途。

11.3 用户不得删除、遮挡、篡改平台或权利人展示的版权、商标、标识、链接、声明或其他权利信息。

十二、个人信息保护

12.1 平台将按照《EdgeCOS 隐私政策》处理用户个人信息。用户在注册、登录、实名认证、支付、使用分享直链、提交工单、举报或接受客服支持时，可能需要提供必要个人信息。

12.2 用户应保证其提供的个人信息真实、准确、完整、有效。因信息不准确、不完整、失效或非本人授权提供导致无法使用服务、无法找回账号、无法完成支付或无法处理争议的，由用户自行承担相应后果。

12.3 平台不会将用户文件内容用于广告投放或商业画像。除用户主动公开、履行服务所必需、处理投诉举报、安全风控、依法配合有权机关调查或法律法规允许的情形外，平台不会向无关第三方披露用户个人信息和文件信息。

十三、第三方服务

13.1 EdgeCOS 可能接入实名认证、支付、短信、邮件、对象存储、CDN、在线预览、安全风控、行为验证、统计分析等第三方服务，以完成身份核验、订单支付、文件存储、网络分发、安全防护和服务支持。

13.2 第三方服务可能因其自身规则、网络状态、系统维护、政策调整或不可抗力发生变更、中断、限制或异常。平台会尽合理努力协调处理，但不对第三方不可控原因导致的损失承担超出法律规定范围的责任。

13.3 用户通过平台访问第三方网站、外部链接或第三方内容时，应自行判断其真实性、安全性和合法性。因用户访问第三方链接或使用第三方服务产生的风险，由用户自行承担。

十四、禁止行为

14.1 用户不得实施以下行为：

• 攻击、扫描、探测、压测、入侵平台系统或第三方系统；
• 绕过身份验证、实名认证、访问控制、下载限制、计费规则或安全策略；
• 利用平台存储、分发恶意程序、盗版资源、违法内容或高风险文件；
• 恶意注册、批量注册、账号买卖、共享会员、刷流量、刷订单或虚假交易；
• 未经许可抓取、镜像、复制、转售平台页面、接口、数据或服务能力；
• 干扰平台正常运行、占用异常资源、影响其他用户正常使用；
• 冒充平台、平台人员、其他用户或第三方进行欺诈、诱导或误导；
• 其他违反法律法规、本协议或平台规则的行为。

十五、免责与责任限制

15.1 因不可抗力、自然灾害、政府行为、法律政策变化、基础运营商故障、第三方服务异常、网络攻击、用户设备或网络异常、用户操作不当、账号泄露、内容违规处置等非平台可控原因导致的服务中断、访问失败、数据异常、流量消耗或损失，平台在法律允许范围内不承担责任。

15.2 平台不对用户内容的合法性、准确性、完整性、安全性、可用性、授权状态或商业适用性作出保证。用户因依赖、传播、下载、使用他人分享内容产生的风险，由用户自行判断并承担。

15.3 在法律允许范围内，平台对用户承担的赔偿责任总额，不超过用户就发生争议的具体服务在争议发生前十二个月内实际向平台支付的服务费用；免费服务场景下，平台不承担间接损失、预期利益损失、商业机会损失、数据损失或其他衍生损失。

十六、协议变更、服务变更与终止

16.1 平台可根据法律法规、监管要求、业务发展、产品调整、安全风险或运营需要修改本协议。更新后的协议将在页面展示，必要时通过站内提示、公告、短信、邮件或其他合理方式通知。

16.2 如用户不同意更新后的协议，应停止使用服务；用户继续使用服务的，视为接受更新后的协议。

16.3 用户可停止使用服务，并可按平台规则申请注销账号。账号注销、服务终止或数据删除后，部分订单、日志、实名、投诉、风控和合规记录可能因法律法规、交易安全、争议处理或监管要求继续保留必要期限。

16.4 用户严重违反本协议、法律法规或平台规则，或存在重大安全风险、重大投诉、违法违规线索、恶意攻击、欠费不处理等情形的，平台有权限制、暂停或终止向用户提供全部或部分服务。

十七、通知与联系方式

17.1 平台可通过网页公告、站内提示、系统消息、短信、邮件、工单、用户预留联系方式或其他合理方式向用户发送服务通知、账单信息、安全提醒、流量预警、协议更新、违规处置和争议处理通知。

17.2 用户应保持联系方式真实、准确、可用。因用户未及时查看通知、联系方式失效、邮箱拦截、短信拦截或未及时处理导致的损失，由用户自行承担。

17.3 用户如需咨询账号、实名、文件、套餐、流量、支付、隐私、合规或投诉问题，可通过 EdgeCOS 工单系统联系平台，也可咨询管理员（QQ2810132369）。

十八、法律适用与争议解决

18.1 本协议的订立、效力、履行、解释、变更、终止及争议解决，适用中华人民共和国法律。

18.2 因本协议或服务产生争议的，双方应优先友好协商；协商不成的，任一方可依法向平台运营方所在地或有管辖权的人民法院提起诉讼。

18.3 本协议部分条款被认定无效、撤销或不可执行的，不影响其他条款的效力。平台未及时行使本协议项下权利，不视为放弃该权利。